informations générales
Nord
La Pépiite recrute des talents exceptionnels pour rejoindre une banque en ligne française reconnue en tant que Conseiller Clientèle Polyvalent !
Nous recherchons des Conseillers clientèle polyvalents pour une banque en ligne française renommée, offrant une expérience client innovante et personnalisée. Rejoins une équipe dynamique où tu pourras contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à des conseils adaptés et un service de qualité.
Tes futures missions :
En tant que Conseiller Clientèle Polyvalent et sous la responsabilité du Responsable Service Client, tu seras au cœur de l'expérience client en ligne. Tes missions incluront notamment :
Accompagner les clients au quotidien en identifiant et en répondant activement à leurs besoins lors des échanges téléphoniques ou digitaux ;
Offrir à chaque client des conseils personnalisés et adaptés à leur situation dans des délais très courts ;
Adapter ton discours et tes actions pour répondre efficacement aux attentes et besoins spécifiques de chaque client ;
Assurer une première impression mémorable et viser l'excellence relationnelle pour chaque interaction ;
Veiller à ce que chaque client se sente à l'aise, respecté et en confiance, même à distance ;
Collaborer efficacement au sein de ton équipe pour atteindre les objectifs collectifs tout en exploitant les opportunités commerciales identifiées ;
Contribuer activement à l'amélioration continue des processus et des services client pour garantir une expérience optimale.
Profil recherché
Ce que nous offrons :
Des contrats en CDI ou CDD à temps plein (38h/semaine) ;
Salaire attractif entre 2000€ et 2100€ brut mensuel, selon ton expérience ;
13ème mois et intéressement à hauteur de 110% d'un mois de salaire ;
Tickets restaurant de 10€ par jour travaillé ;
Mutuelle d'entreprise ;
12 jours de RTT/an ;
2 jours de Télétravail possible ainsi que le samedi lorsqu'il est travaillé.
Profil recherché :
Tu es titulaire d'un Bac+2 ;
Tu possèdes d'excellentes compétences relationnelles et tu sais écouter activement les besoins des clients ;
Tu es dynamique, enthousiaste et tu as le sens du service client ;
Tu sais travailler en équipe et t'adapter rapidement dans un environnement digital ;
Une expérience dans le secteur bancaire ou en relation client serait un plus, mais ce n'est pas obligatoire ;
Tu maîtrises les outils informatiques et tu es à l'aise avec les nouvelles technologies ;
Tu es disponible les samedis.
Si tu souhaites contribuer au développement d'une expérience client de qualité dans le secteur bancaire en ligne, postules dès maintenant !
Aucune expérience commerciale. Vous serez tous sur le même pied d'égalité. Votre personne et votre potentiel commercial feront la différence.
Process de recrutement :
Complètes ton test de personnalité AssessFirst que tu recevras dès que tu auras postulé ;
Un premier échange téléphonique avec Syndia, Responsable RH ou Morgane, chargée de recrutement de La Pépiite afin d'évaluer ta motivation, ton potentiel et tes attentes ;
Un entretien visio toujours avec Syndia ou Sébastien pour faire un peu plus connaissance et montrer tes compétences en cas pratique sur Le Terrain ;
Inscription à notre événement ;
Les postes sont à pourvoir dans le département du Nord (59).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNous recherchons des Conseillers clientèle polyvalents pour une banque en ligne française renommée, offrant une expérience client innovante et personnalisée. Rejoins une équipe dynamique où tu pourras contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à des conseils adaptés et un service de qualité.
Tes futures missions :
En tant que Conseiller Clientèle Polyvalent et sous la responsabilité du Responsable Service Client, tu seras au cœur de l'expérience client en ligne. Tes missions incluront notamment :
Accompagner les clients au quotidien en identifiant et en répondant activement à leurs besoins lors des échanges téléphoniques ou digitaux ;
Offrir à chaque client des conseils personnalisés et adaptés à leur situation dans des délais très courts ;
Adapter ton discours et tes actions pour répondre efficacement aux attentes et besoins spécifiques de chaque client ;
Assurer une première impression mémorable et viser l'excellence relationnelle pour chaque interaction ;
Veiller à ce que chaque client se sente à l'aise, respecté et en confiance, même à distance ;
Collaborer efficacement au sein de ton équipe pour atteindre les objectifs collectifs tout en exploitant les opportunités commerciales identifiées ;
Contribuer activement à l'amélioration continue des processus et des services client pour garantir une expérience optimale.
Profil recherché
Ce que nous offrons :
Des contrats en CDI ou CDD à temps plein (38h/semaine) ;
Salaire attractif entre 2000€ et 2100€ brut mensuel, selon ton expérience ;
13ème mois et intéressement à hauteur de 110% d'un mois de salaire ;
Tickets restaurant de 10€ par jour travaillé ;
Mutuelle d'entreprise ;
12 jours de RTT/an ;
2 jours de Télétravail possible ainsi que le samedi lorsqu'il est travaillé.
Profil recherché :
Tu es titulaire d'un Bac+2 ;
Tu possèdes d'excellentes compétences relationnelles et tu sais écouter activement les besoins des clients ;
Tu es dynamique, enthousiaste et tu as le sens du service client ;
Tu sais travailler en équipe et t'adapter rapidement dans un environnement digital ;
Une expérience dans le secteur bancaire ou en relation client serait un plus, mais ce n'est pas obligatoire ;
Tu maîtrises les outils informatiques et tu es à l'aise avec les nouvelles technologies ;
Tu es disponible les samedis.
Si tu souhaites contribuer au développement d'une expérience client de qualité dans le secteur bancaire en ligne, postules dès maintenant !
Aucune expérience commerciale. Vous serez tous sur le même pied d'égalité. Votre personne et votre potentiel commercial feront la différence.
Process de recrutement :
Complètes ton test de personnalité AssessFirst que tu recevras dès que tu auras postulé ;
Un premier échange téléphonique avec Syndia, Responsable RH ou Morgane, chargée de recrutement de La Pépiite afin d'évaluer ta motivation, ton potentiel et tes attentes ;
Un entretien visio toujours avec Syndia ou Sébastien pour faire un peu plus connaissance et montrer tes compétences en cas pratique sur Le Terrain ;
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Les postes sont à pourvoir dans le département du Nord (59).
